用户指导
2012年初英国电信大幕拉开后闪出的最令人激动的讯息之一就是：Wi-Fi网热了！
元月，一年一度的新财年财务报告出炉，无疑它是电信市场厮杀战果的年度总结。几家欢乐几家忧！谁是2011年宽带用户争夺战的王呢？！
2012年元月末，英国政府文化大臣Jeremy Hunt，在与一个地方政府议会委员会讨论时，向英国地方政府发出警告，如果地方委员会不能满足政府推广超高速宽带的最后期限，他将拿掉为地方宽带项目预留的￡5.3亿资金！
二月，Virgin Media执行董事长宣称：英国光纤时代来了！ 英国正神速地走在宽带速度又一次巨变的路上！2012年将有更多的人放弃缓慢的传统DSL宽带，享受到超高速光纤宽带。这场巨变的两个关键角色无疑是光纤巨头Virgin Media和电信泰斗BT！
今年是第九届网络安全日Safer Internet Day！简称SID。 它是由被欧盟支持的以促进年轻人安全、负责使用因特网和移动装置的欧洲网络意识中心-in@fe发起和组织，宗旨是凸显网络对青少年群体比对其它群体的更大危害，鼓励学校和企业寻找更安全的在线方式。
2月7日，因特网安全日当天，网络供应商TalkTalk宣布：它是英国首个向用户提供‘是否使用带有家长控制软件宽带的供应商！ 这项倡议是最新出炉的审查英国商业化下的儿童状况的‘政府Bailey Review报告’中的一个关键点。它受到了英国首相卡麦隆的完全支持。
由TalkTalk和BT提出的对‘数字化经济法案（Digital Economy Act）’重新审查的要求已被批准。
生活在海外或在海外度假的英国人，不久将能够观看错过的EastEnders 和 Doctor Who 节目。这是BBC将BBC iPlayer普及到海外的重要计划。
根据Ofcom研究，通过白色空间技术，可利用废弃的无线电波提升偏远地区的宽带服务水平。
最近，英国国家统计办公室 (ONS)进行的网上社会调查结果显示：现在英国已有1900万以上的家庭登陆因特网。调查也显示出很大的不平衡。
当人们一边倒地抱怨网速慢或费用高时，很少听到或想到另一件事，您是否选的宽带项目不合适？很多用户在选择宽带项目时
您的宽带合同到期了吗？您已经有多久没有更换过服务合同？
2010年初出炉的最新调查显示：未来12个月内，将有40% 以上的用户计划转移他们的宽带服务。
如今，移动宽带已摆脱家庭固定宽带在空间上的局限，“我行天下，网伴我行”的梦想，已成为现实！
为什么我在网上订制服务，迟迟得不到回复？为什么电话公司和网络公司，要向我收取押金？
飞龙电信（Flying Dragon Telecom) 的工作项目，囊括以家庭固定宽带为重心的，集宽带网（包括家用与商用宽带\移动宽带\有合同与无合同宽带）
该怎样形容网络对今天人们的重要性呢？一个用户这样说：我几天没上网了，您知道我要疯了！
4月末，一件戏剧性的事情是：上月刚由工党政府证实要实施的固定电话税议案随着大选的到来而宣告流产。本月23日布朗宣布开始大选。
3月初，欧盟管理当局允许T-Mobile和Orange合并成英国最大的手机供应商。此后，经过多次谈判，本月结果最终见之报端：
Eclipse向个人和公司提供24MB家用和商用宽带。最近，Eclipse的商务宽带赢得了2010年度最佳商业宽带服务奖。
英国政府已建议进行一项新研究，以确定如何启用卫星宽带帮助偏远地区接入宽带服务。这项研究将和工业界联合起来进行
最近，Ofcom发出警告：电信供应商必须在告知用户实际网速上做得更好一些，否则，它们将会受到更加严格的监管。
宽带供应商，对被要求切断非法下载网站的最新数字经济提案修改稿( Digital Economy Bill),已表达了失望之意。
宽带供应商，对被要求切断非法下载网站的最新数字经济提案修改稿(Digital Economy Bill)，已表达了失望之意。
新的市场调查表明，随着人们上网习惯的改变，用户下载量越来越大。越来越多大下载量用户因超量下载而受到电信供应商的逞罚。
保守党承诺到2017年100MB光纤宽带将覆盖全国大部分地区。英国保守党大臣Shadow 在参加BBC 1 Andrew Marr Show节目时称：打破BT电信垄断，让TalkTalk宽带、Sky宽带等获准使用BT光纤电缆是扩展高速宽带覆盖区的好办法。
不能使用新一代网络的乡村区域，将从政府的￡10亿光纤宽带投资中得到好处。这项将靠50p电话税资助的项目，目标是到2017年将新一代超高速宽带带给90%的英国居民。
向27万贫困家庭提供免费笔记本和宽带的计划正在全英实行！这个£3亿英镑的Home Access计划是工党政府在2008年提出来的，已经在英国两个地区开始实行，成千上万的用户得到了好处。
市场调查表明：只有少数低收入人群视网络宽带非常重要。虽然最近几年宽带成本在降低，但仍有1/3住户没有上网。
很多人如此抱怨。但是随着您在英生活时间的延续，就会越来越明白，这BT电话真是装得必要，好处多多。
网络是我们在英国正常生活的“必需品”，但身在异国，为多种因素所困，我们往往无法顺利得到它。移动网，当然最适于移动的生活！夏秋之交，移动宽带市场可谓好消息频出
您的宽带合同到期了吗？您已经多长时间没有更换过宽带供应商? 2009年7月的一份新的宽带市场调查报告显示，英国有50%的宽带用户在过去4年里没有转移过供应商。
如今，无论在海边、商场、酒巴等休闲娱乐场所，还是在飞机场、火车站、汽车……旅行途中，到处可以见到以膝为桌乐游网界的情景了，“我行天下，网伴我行”的梦想，已成为现实
Virgin Media 已于2008年下半年向市场成功推出了50 Mb-英国最高速宽带服务。预计，到2009年秋天，此项服务将覆盖整个服务区。
当您在家里创建了一个无线局域网时，由您的Wireless router 发射宽带无线信号，不再需要线路连接，也不需要穿墙拉线。这的确十分方便。
2009 年将是英国宽带激动人心的一年。固定宽带网速将在整体上进一步提升。Virgin Media已声明到2012年将进一步提升网速到200Mb。
与往年相比，今年宽带竞争的最大热点进一步转向移动宽带！走过市场实验阶段的移动宽带，如蓄势之洪，乘2008年夏秋之交的市场需求高峰点
英国拥有世界上最有竞争力的宽带市场，宽带目前已迅速发展成为普通人生活的日常必需品。
最近，订制ADSL宽带服务的顾客可能发现，当自己订好服务后，会很快收到供应商发来的一封短信。
英国宽带网速度，谁第一？ 2010年5月进行的网速评比结果显示：Virgin Media 仍稳居全英宽带平均网速的首位，为8.7MB。
为什么要装BT电话？在英国，BT电话是安装家庭宽带网的必要前提条件之一。
网界新闻综述
元月，来自法国的电信供应商Orange透露，一个集多种功能的强力无线宽带路游器问世，名为Router-Bright Box.此Bright Box！它将允许宽带用户家里的电脑及其它无线装置如游戏机、智能手机、网络播放器或打印机等同时入网。
BT正将拓展超高速光纤宽带的实验推向公寓型建筑。公寓居民和它的房东正被鼓励在网上注册参加这个实验。
在英格兰北部有一座电信孤城——HULL。那里，BT等任何英国电信巨头们止步门外，看不到英国电信市场的竞逐与厮杀！它是电信公司—KC的王国！
根据英国电信总局发布的新调查：英国家庭宽带用户现在平均网速比12年前增长了22%。去年5月，英国家庭宽带平均网速为6.8MB,家庭，到11月上升到了7.6MB。
由BPI资助的研究显示：过去一年有770万人已非法下载了音乐片。BPI首席总监Geoff Taylor表示
根据英国电信管理局（OFCOM）最新推出的‘消费者报告Consumer Experience Report’显示：65岁以上的老人正驱动着宽带市场的新增长
尽管广告中的网速比以前更快了，但更多的消费者对他们的宽带连接速度变得越来越不满意。
Virgin Media 声称，它的50MB宽带11月份平均网速达到47.7MB。至少有66%的Virgin Media 用户
本月7日，威尔士南部城市Barry作为Virgin Media100MB宽带实施的首选地，开始正式市场运行。
本月初，BT公开声称：计划在Suffolk郡实验1GB光纤宽带。这个电信巨头称：这项动议将有助于政府建立全欧最优宽带网络的计划。
高速移动宽带目前在西威尔士开始试验。供应商称：这项技术能应用于全英的宽带盲区。
因特网供应商TalkTalk 否认错过电信管理局（电信管理局（OFCOM））提出的对其错误收费系统整修的最后期限。
电信管理局（OFCOM） 透露：消费者宁愿减少晚上外出的次数或休假，也不愿意放弃宽带
本月初，BT透露：每周有4000多用户预订BT的超高速光纤宽带！ 到目前为止，尽管只有3万8千用户实际得到了BT的40MB超高速光纤宽带
最近，英国电信管理局OFCOM发出警告：TalkTalk 应立即停止对已取消服务用户的收费，否则会面临逞罚。
现在您可以不用将Modem直接插到电脑上，就能上网了！ 本月，T-Mobile正式向移动网市场推出新产品-WirelPess ointer。
现在,BT已有200万个WiFi宽带热点遍布全英! 这个成果进一步巩固了BT作为头号WiFi供应商的地位。
英国电信管理局Ofcom宣布：到2014年，新一代4G移动宽带将让消费者更快地下载电影和图片。
SKY 在过去3个月里获得了17.8万新的宽带用户。这是Sky宽带2年多来最大的季度增长。
十月，超高速供应商-BE 正式将其Value 项目的速度提高到UP TO 12MB, 即其潜在速度可提高50%。
九月，BE公司开始提供一种新的宽带服务，即：将两条电话线捆绑在一起提供超高速宽带。
BT下属公司Plusnet宣称要以最便宜宽带的投入市场竞争，无论您住在哪里都一样。
从11月1日起，人们可以在Charring Cross地铁站用笔记本或手机上网了。伦敦地铁将和BT合作进行为期6个月的试验
最近，BT开始进行一项全英超高速宽带需求的评估调查，以确定超高速宽带市场开发的重点。这项调查从10月初开始到年底结束。
最受关注的Virgin Media100MB 宽带本月终于揭开神秘面纱，其实际速度几乎是全国平均速度的20倍。
九月始， O2 对家庭宽带项目开始引入更严格的用量管理政策。O2取消8MB网速供给级别，向市场统一提供20MB下载速度的家庭宽带。
BT的100Mb光纤（FTTP）宽带终于开始实际运行测试。一位Plusnet用户在此次测试中获得了最高下载量-77Mb。
3 公司移动宽带在移动宽带评比中略胜一筹获得第一名。 最近调查发现 3公司的移动宽带拥有最好的覆盖面和最具竞争力的免费笔记本项目
截止到2010年9月1日，BT 宽带获得了英国的第1500万客户，至此英国网络用户达到了一个新的里程碑。
最近的市场调查发现：有90%的用户认为现有的宽带速度广告对用户误导很大。
Virgin Media透露，在拨打Virgin Media客服电话的用户中，有约1/4的人电脑被恶意病毒侵袭。
最新研究显示，越来越多的英国人在节假日在公园或其它的露营地上网。去年英国有几乎550万露营人次
BT对电话交换台的新一轮升级将在2011年春季前开始，它将给1800万家庭和商业用户带来20Mb宽带。英国55％以上地区已经能接收更快的速度
一个超好消息：英国卫星电讯公司Inmarsat宣布：可以提供更快的可即时连接的宽带连接了！
最近，Virgin Media透露：它将有能力向市场提供400Mb超级快光纤宽带网络! 这个信息对那些正被低速网折磨得死去活来的人们来说，真是难以置信
BT 开始向它的商业宽带用户提供前所未有的最低价格，每月最低只有£8.88！
从7月14日起，O2宽带Access项目，用户的下载限制由40G被降到只有20Gb。这个变化只会影响到这之后加入的新用户。
本月，ISPA（因特网服务供应商协会）2010年度宽带评选结果揭晓，BE宽带和Plusnet宽带摘得桂冠。
英国最大的家用电话供应商-BT，从7月下旬起，开始给用户写信，通知电话座机费涨价的信息。从10月1日起
Wireless hotspots（无线热点），一直与3G网或移动宽带形成很好的互补
最新研究发现，因消费者意识到移动宽带服务并不像宣传的那么好，移动宽带的一个兴旺期正接近尾声。
在YouGov过去12个月所作的跟踪问卷调查中,3移动宽带在10个分类的排行中名列第一.被评为最快的下载速度,最可靠的网络和最佳的客户服务.
运用Long Term Evolution (LTE)技术的超快移动宽带在英国Cornwall的Caradon Hill区域开始初步测试。
最新调查显示：很多消费者对宽带供应商是如此失望，有近四分之一遇到问题的用户根本懒得抱怨
英国两个最大的电信供应商，BT和TalkTalk联合起来加入到反对政府的数字经济法案的斗争中。
本月一件值得关注的大事是，人们期待已久的O2家庭电话项目正式投入市场！O2家庭宽带自2007年投入市场以来已获得许多奖励
TalkTalk宽带一直是市场上最便宜的选择，但它一直征收£29.99连接费。本月，TalkTalk推出新优惠。
本月，O2配合移动宽带项目，向市场推出两种免费笔记本，即超薄 Asus UL30A和 Samsung N150 netbook。
如果您想更换超高速宽带供应商，很快就会有更多选择！Ofcom计划让BT向它的竞争对手们开放高速网。
本月，Orange宣布：用户如果订Home Max宽带和手机捆绑服务，可以得到一个免费的32GB的iPhone。
本月，Orange移动宽带推出新的数据漫游捆绑，使用户在国外上网更便宜。接受这个项目的用户，每2MB￡2
Orange移动宽带在最新的YouGov Dongle 跟踪调查中已获得最佳客服奖和最可信赖奖！
调查表明：40%用户度假时会带着他们的笔记本电脑，以便在旅途中随时上网。受此需求推动，T-Mobile在3月1日推出欧洲移动宽带加强包，费用仅从£1开始。
很多人不满意移动宽带速度，但可以肯定的是随着新一代HSPA技术和4GLTE的发展，移动宽带网的速度会越来越快。
BT宣布,他们已实现了建立100万个无线网络WiFi系统的目标,今年有据可查的用户已经使用了数以10亿计的WiFi分钟数。
虽然英国各地目前有许多较小的纤维项目,如i3 Group networks,能在伯恩茅斯和邓迪提供更快的光纤家庭宽带,但能提供国家级别高速宽带的供应商目前只有BT和Virgin Media两家。
Virgin Media 光纤宽带覆盖全英51%的地区，2009年新增10万用户！
BT本月正式推出40Mb家庭和商务高速宽带,标志着BT高速网计划向现实迈出了一大步。
2009年英国宽带市场最重大的事件，莫过于曾盛极一时的著名宽带、电话供应商Tiscali被TalkTalk,兼并！
BE宽带发言人声称，他们将引入40Mb新型双线宽带，以提高网速。这个新项目于2009年进行测试，并将于今年2月份开始投入使用。
根据Akamai最新全球互联网状况调查报告显示：英国网络宽带速度位居全球第26名，平均网速只有3.5Mb。
近期，TalkTalk公司推出新的家长控制功能系统，以打击家庭网络盗版。
2009年第二季度，有77000新用户加入TalkTalk。相对应的，它刚刚兼并的Tiscali却失去了62000个用户。
本月起，TalkTalk向新用户推出免费安装优惠。这个优惠取代原有的“3个月免月租”优惠政策，用户可以因此省下￡29.99，由此使TalkTalk已有的最便宜服务套餐更加物有所值。
本月，英国最大的电话供应商BT和Cable网络供应商Virgin Media开始提升家庭固定电话的话费。
Virgin Media刚刚发布2种新的更具灵活性的移动网套餐。 短期用户只需选择2个月合同，1GB用量许可每月10镑；
最近，O2的家庭宽带用户发现，如果他们在繁忙时间使用点对点P2P网络，网速会降低。这是O2实施网速管理程序的结果。 O2宣称：此计划将提高多数用户的网络连接速度
BT对全国250万个家庭承诺，推出超快速的光纤网络形式，高达1GB。电话大亨BT预期将会双倍提高现有家庭及公司的网络速度
