2010年6月出炉的新的调查表明，英国几乎40%宽带用户认为自己使用的宽带是可以无限量下载的，并不知道有公平用量政策限制。进一步调查还发现，42%用户不知道自己每个月下载量为多少。85％用户认为，互联网供应商宣传宽带“无限下载”，但却施加所谓公平使用政策进行流量管理限制，这是不公平的。事实上，目前只有SKY的20MB宽带、Virgin Media 的50MB宽带、BE*的8MB和24MB宽带，解除了公平使用政策，真正允许无限量下载！
按照公平使用政策，如果用户下载量超过了供应商容忍的限额，影响到同线路其他用户的使用，供应商就要施加公平限制。当公平限制施加后，用户便会感到上网吃力。调查发现，对下载许可量的疏忽，正使大约800万用户承受着服务被供应商限制、暂停或永久终止的风险。公平使用政策和下载限制，正迅速成为消费者与互联网服务供应商之间的一个很大冲突点。这主要是因双方对此问题的理解缺乏共识所致。
今天，一个有趣的事实是，宽带网的速度越来越高，人们感到的却是网速越来越慢！这种反差反映了数年间人类生活方式的巨大改变。再也不只是上网发邮件和冲浪了！视频、聊天、购物、游戏、听音乐、看电影、工作……，网的世界越来越丰富,功能越来越强大，人们在线的时间越来越长，在网上做的事情越来越多。当网与衣食住行一样成为人们的日常必需品时，网速该有多快才能满足人们的愿望呢？10MB、20MB、40MB、50MB……，2011年英国宽带下载速度要达到100M。网速正沿着人们梦想的方向飞奔！消费者与供应商之间的矛盾本质上是网速如何适应人们需求的问题。
或许您在线时间并不长，所做网事并不多，但如果与您在同一个轨道上的其他用户是狂热下载者、网上游戏痴迷者，这同样会令您感到网路艰难、迟缓。这就是供应商给大用量用户施加公平政策限制的理由。流量管理政策专用于制裁高峰期影响其他用户的重下载用户。
一项为期3个月的研究显示：高峰期交通堵塞意味着宽带速度比白天下降1/3。夜里2点速度最快，平均7MB；下午8点以后网速则下降到4.7MB。此研究是对所有供应商每天每个小时平均网速共25万次测试的统计结果。高峰期上网，网速本来就慢，而一旦遭遇到流量管理限制就更如蜗牛爬行。这种情况尤其令玩网游、看网络电视的用户感到异常愤怒和无奈。
飞龙顾问指出: 宽带供应商应该做更大努力让用户了解公平用量政策，而不应再遮遮掩掩。经常玩网络游戏、看影视剧的用户如果有条件，最好选择没有公平限制的Virgin50MB宽带、SKY20MB宽带和BE的宽带。最基本的，当您持续大量下载时，网速不会受到人为限制！
飞龙电信服务中心服务热线 08450212688
