因特网供应商TalkTalk 否认错过电信管理局（电信管理局（OFCOM））提出的对其错误收费系统整修的最后期限。截止到今年11月，这个错误收费系统已经招致1千多人对其乱收费的投诉。其中。有三个用户在取消TalkTalk服务两年后仍收到TalkTalk的收费单。

对此，电信管理局（电信管理局（OFCOM））E 马上对TalkTalk发出警告，并限其必须在12月2日前解决问题，逾期将罚款。电信管理局（电信管理局（OFCOM））E消费者事务董事长 Claudio Pollack表示：电信管理局（电信管理局（OFCOM））E决定站在用户一边，采取行动制裁违规的公司。我们对TalkTalk和Tiscali调查发现，他们仍然在对已取消服务的用户收费，这是不能接受的。这就是我们命令他们采取行动的理由。否则将面临一个严重后果。

现在，尽管Talktalk宣称它们满足了电信管理局（电信管理局（OFCOM））的要求，但OFCOM仍声明：TalkTalk需要更多的时间解决这个问题。对此，TalkTalk向电信管理局（OFCOM）E 提出了一份详细说明，请求给予更多的时间解决这个问题。TalkTalk辩解称：这些问题是在2009年收购了意大利Tiscali在英国的分公司之后出现的。目前它们已采取措施，努力服从法规。

电信管理局（OFCOM）正在评估TalkTalk的解释，考虑是接受TalkTalk的要求，还是采取更强硬的措施。

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