Orange 本月投入新系列的移动宽带,包括低价的30天计划。
Orange现在提供3种18个月合同的移动宽带与其它移动网提供者竞争。1GB许可量,月租为£9.79;3GB月租为£14.68,10GB月租为 £24.47。两种低价的30天价格计划也已投入市场,顾客可以得到3GB 或 10GB许可量,月租与18个月合同相同,Modem价格降为£29。对所有移动宽带,一定要确保不要超过许可量。18个月合同每超过1MB收费1.43p,30天合同每超过1MB收费5p。你可以安装宽带下载量检测器,连续追踪你的下载量以保证不超过许可量。
进入21世纪,跨领域兼并整合,立体性伸张拓展,成为电信巨头们追求的生存发展之方。在这方面,作为英国电信巨头之一的Orange是走在前列的。应该说它是手机移动巨头中最早通过兼并跨入家庭宽带与移动宽带服务领地的。其家庭宽带,为兼并老牌宽带供应商Wanadoo所得。但这种兼并既没有明显推动其手机市场的拓展,也未给家庭宽带注入生命力。兼并后的Orange宽带,在速度、服务品质、销售政策上有根本性的提升。很显然,Orange并未很好地利用兼并产生的综合优势,实现在家庭宽带、手机、移动网领地的立体伸张,以改变电信服务版图。
或许它还未来得及伸张,便被O2这位后来者强大的优势压住,无法喘息了。将BE高速宽带纳入囊中的O2,可谓在速度、价格、售后服务等所有用户关心的问题上,做足了文章,在2008年初魅力十足地登场。不仅在宽带市场上横扫千军、攻城掠地,而且通过此成功开发出新的手机用户群。O2成为移动供应商走向电信综合服务的成功典范。
总体看,2007年是Tiscali宽带以其价格低、供网快横行天下之年,2008年为O2势不可挡之年,而且这种优势至今仍延续着。在“优势”十足的新人连接登场时,Orange并没有建立起任何强有力的防线抵挡,只能无奈地节节败退。
2008年尽管Orange尽了最大努力,包括开始实验20MB宽带,但总体上其改变缓慢被动,所以第三季度仍丢失4万宽带用户,最后一个季度丢失2.3万宽带用户,减少到100万。可以断言,如果它不在服务政策、网速、价格、服务品质上做根本性改变,顾客大量流失的势头不会改变。
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