T-Mobile公司是英国移动网市场的重要开拓者之一。如今,在移动网市场风起云涌的潮势中,T-Mobile始终坚持探索着自己的服务特色。进入2009年,T-Mobile把焦点集中在顾客需求上,推出与即将推出的新的市场运行策略有:
第一:将移动网与品牌笔记本电脑捆绑,打出“二强”攻势。顾客每月只须花25镑或35镑,就可得到一台价值299镑和455镑的惠普6735s3G电脑。
第二:进一步向无合同方向转移,以争取更多的新用户。T-Mobile 公司网络与娱乐市场开发负责人最近表示:今年T-Mobile将向新用户推销按天/周/月付费的移动宽带项目。这将给更多顾客提供实验新型宽带的机会。如此,只购买一个Modem,何时需要何时使用,只为自己的需要支付费用。又经济又实惠!
第三:坚持费用固定政策。与其它移动公司不同,T-Mobile坚持按天或月收费而不是按顾客用量收费的政策。T-Mobile是目前唯一一家使用公平用量限制供应政策的移动公司。即如果顾客超过了用量许可,不会遭遇收费的风险。所以常被顾客误认为是移动网的无限下载提供者。
第四:将提供移动宽带与手机上网的捆绑服务。这是今年T-Mobile新的市场运行策略。如果顾客选择移动宽带和一款高端手机,如网络手机,那么他可以得到一个合适的服务套餐,其中包括手机上网分钟数。捆绑套餐的收费单将是清晰的。T-Mobile认为, 移动手机上网不会和移动宽带构成竞争。同一个客户需要两种服务,只是使用方式不同、完成的任务不同而已。T-Mobile认为:人们在手机上上网的时间会很少,外出时会在笔记本上上网半小时到一个小时。
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